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En el marco del Operativo Carnavales 2010, la Defensoría del Pueblo realizó una mesa de diálogo con los diferentes organismos competentes en materia de transporte público, con el fin de articular las acciones necesarias para garantizar el derecho a la protección de los ciudadanos y ciudadanas, así como también el derecho al acceso a servicios públicos de calidad, específicamente en materia de transporte público urbano y suburbano. Este operativo se comenzará a implementar desde el día lunes 8 de febrero hasta el domingo 21 del mismo mes.
Adelantándose a lo que será el asueto de Carnaval, la Institución Nacional de Derechos Humanos se sumó a la coordinación e implementación de las políticas públicas que adelantan las instituciones del Estado en materia de seguridad ciudadana. En este sentido, el Defensor del Pueblo Delegado en el Área Metropolitana de Caracas, Juan Carlos Castro, explicó que este operativo se desplegará en todo el territorio nacional, donde participarán no sólo los funcionarias y funcionarias de la Defensoría del Pueblo sino los organismos de seguridad, funcionarios y funcionarias del Indepabis, Tránsito Terrestre, Ministerio Público, Protección Civil Nacional, Guardia Nacional, entre otros.
Castro exhortó a los funcionarios y funcionarias del Terminal Socialista de la Bandera a habilitar un espacio físico a los fines de que los organismos de seguridad permanentes en las instalaciones del mismo puedan converger y canalizar las acciones a ejecutar ante la ocurrencia de cualquier eventualidad.
La institución defensorial tendrá a sus funcionarios y funcionarias en los terminales, con el propósito de atender cualquier situación que pueda constituirse en violación derechos humanos y coadyuvando en las medidas ejecutadas por los organismos competentes en materia de implementación de alcoholímetros, chequeo de los conductores, control de la velocidad de las unidades, así como también del sobreprecio de los pasajes urbanos y suburbanos.