Defensoría del Pueblo realizó operativo especial de vigilancia en entidades bancarias

(20-Sep-17) Cumpliendo lineamientos del Defensor del Pueblo, Alfredo Ruiz Angulo, este miércoles funcionarios defensoriales realizaron un operativo especial de vigilancia en varias entidades bancarias en todo el país, en aras de velar y garantizar que se cumplan con los protocolos previstos para la atención priorizada que deben tener las adultas y los adultos mayores, a la hora de acudir a cobrar sus pensiones.   

Durante el recorrido la Defensoría del Pueblo pudo constatar que algunas entidades financieras han activado operativos especiales de atención digna para las personas de la tercera edad; además, de contar con personal de apoyo calificado para el retiro de efectivo en billetes de alta denominación, mediante cajeros automáticos y taquillas internas.

La Defensoría del Pueblo constató que estas atenciones especializadas disponibles en algunas entidades financieras se estarán realizando, en las fechas correspondientes al pago de pensiones y jubilaciones. Con estas iniciativas la banca pretende mejorar, aún más, los servicios de atención al cliente, en particular ofrecerles mayor calidad de vida a esta población vulnerable.

Por último, la Defensoría del Pueblo continuará activada en todo país para garantizar que se cumplan los acuerdos establecidos en la mesa de trabajo sobre el servicio bancario. Igualmente, los funcionarios defensoriales estarán recibiendo denuncias o quejas de los peticionarios que permitan mejorar los servicios de la banca, tanto pública como privada. Fin/Antonieta Cetrangulo

         

 

 

Defensoría del Pueblo dio inicio al curso de derechos humanos en materia de niñas, niños y adolescentes

(19-Sep-2017) La Defensoría del Pueblo inició, este martes, el Curso Especial de Derechos Humanos en materia de Niñas, Niños y Adolescentes (NNA), para apoyar el proceso formativo y la cultura de la promoción de los DDHH.

Este curso formativo constará de 10 sesiones y va dirigido a funcionarios pertenecientes a la Superintendencia de Servicios de Certificación Electrónica (Suscerte), al Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales (Inpsasel) y a la Superintendencia Nacional de Cooperativas (Sunacoop).

María Reyes, Directora General de Promoción y Divulgación de Derechos Humanos de la Defensoría del Pueblo, destacó que estas actividades académicas en defensa y protección de los derechos humanos son de suma importancia para la institución defensorial, porque suma mejores profesionales que en un futuro serán defensores de los sectores más vulnerados y desprotegidos de la sociedad.  

“Hoy continuamos un proceso formativo de humanización, dignificación y de reivindicación de los derechos en nuestra República, en la loable labor por la formación del hombre y la mujer en la defensa y vigilancia de los derechos de los niños, niñas y adolescentes que son el futuro de nuestra nación”, acotó.

Dentro del contenido programático previsto en este curso destacan las siguientes asignaturas: Introducción a los Derechos Humanos desde las Perspectivas Críticas; Doctrina de Protección Integral, Derechos, Garantías y Deberes de los Niños, Niñas y Adolescentes; Sistema Rector Nacional de Protección Integral de NNA; Responsabilidad Penal de Adolescentes, Programas Socioeducativos y Ejecución de Medidas; Defensoría de NNA, Funcionamiento y Atribuciones; Instituciones Familiares; Derechos de los NNA Indígenas Establecidos en la CRBV, LOPNNA y LOPSI, entre otras materias. Fin/ Dirección de Prensa- Fotos Juan R. Figueroa

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