(14-Jun-18) Tras la solicitud de mediación interpuesta ante la Defensoría del Pueblo por miembros de la comunidad Residencias la Villa, se realizó una inspección a un local de una reconocida red de supermercados, ubicada en el Centro Comercial La Villa de Montalban II, al oeste de Caracas, con el fin de constatar el proceso de venta y adquisición de los productos de primera necesidad a los consejos comunales que se hacen vida en ese sector.  

Durante la actuación defensorial, los miembros de la Residencias la Villa expusieron que integrantes de los consejos comunales calle 41 de Montalbán y sector F, irrespetan continuamente los acuerdos establecidos entre habitantes de esta comunidad y el supermercado. Explicaron que existe un grupo de personas que compran varias veces los productos de primera necesidad en el mencionado establecimiento por no existir ningún tipo de control, lo cual ocasiona retraso en la compra y que algunas familias no obtengan este beneficio.

Tras horas de reunión, los funcionarios defensoriales lograron que las partes en conflicto llegaran a acuerdos concretos como la reactivación de la adquisición de productos por terminal de cédula, para evitar la compra reiterada de la misma persona, el mismo día.

Asimismo, se estableció que en caso de no llegar productos al supermercado, el gerente notificará inmediatamente a los voceros de los consejos comunales y población aledaña organizada, a fin de que no realicen colas de forma innecesaria.

Igualmente, se acordó realizar una reunión con miembros de la residencias la Villa, a fin de que los consejos comunales y la comunidad organizada logren un acuerdo que permita el acceso y compra equitativa de las personas al establecimiento.

Por último, la comisión defensorial solicitó mantener el respeto, privilegio y aplicación de la normativa que favorezca a las personas de la tercera edad la adquisición de productos de primera necesidad. Fin/Antonieta Cetrangulo

 

 

 

    

 

 

 

 

 

 

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