La jornada inició en la Casa de Abuelos y Abuelas de la Patria “Rosa Inés Chávez”, ubicada en la Avenida Bolívar de Caracas. Este centro, inaugurado el pasado 25 de marzo de 2025 y adscrito al Ministerio del Poder Popular para los Adultos y Adultas Mayores, atiende diariamente a un promedio de 100 abuelos y abuelas.
Durante el recorrido, la comisión defensorial constató que las instalaciones se encuentran en óptimas condiciones, ofreciendo servicios gratuitos de: consulta de medicina general, odontología, fisioterapia, servicios de peluquería, entrega de medicamentos y ayudas técnicas. Actividades de recreación como bailoterapias, talleres de espiritualidad y estimulación cognitiva.
Tras entrevistar a los beneficiarios, la DdP resaltó la alta satisfacción de los adultos y adultas mayores respecto a la accesibilidad física del recinto y la calidad humana del personal médico y administrativo.
Posteriormente, la comisión se trasladó a la Unidad de Diálisis de la Clínica Popular Alberto Lovera, adscrita al Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). La inspección técnica verificó el cumplimiento de los principios de disponibilidad y calidad en este servicio crítico para pacientes renales.
Entre los hallazgos principales de la visita destacan la operatividad de cuatro (04) máquinas de diálisis, que atienden a ocho usuarios diariamente, la garantía de cumplimiento del protocolo de 3 horas y media de tratamiento por sesión. La planta de ósmosis en perfecto estado y almacén dotado con kits de diálisis y vitaminas postratamiento y funcionamiento de dos turnos de atención (Lunes-Miércoles-Jueves y Martes-Viernes).
La Defensoría del Pueblo expresó su beneplácito por los esfuerzos articulados del Ejecutivo Nacional, a través de los Ministerios del PPP la Salud y de las Personas Adultos Mayores, para fortalecer la protección de los sectores de mayor vulnerabilidad.
«Estas visitas nos permiten certificar que las políticas públicas se están traduciendo en bienestar real para el pueblo, garantizando una atención eficaz, eficiente y, sobre todo, profundamente humana», señalaron los representantes de la Dirección General de Atención al Ciudadano. FIN/ PRENSA Defensoría